M51 Creative Innovations

M51 Creative Innovations is een ambitieus ontwerpbureau, gespecialiseerd in het vormgeven van zowel interieur als exterieur van winkels, kantoren en villa’s. Desgewenst neemt M51 de volledige realisatie van projecten voor haar rekening, vanaf vormgeving tot en met uitvoering. Begin 2009 is het bureau met Exact Globe en Exact Synergy gaan werken. Acconet verzorgde de implementatie van het pakket en Hanneke Meijer werkte er aansluitend als interim-officemanager.

In korte tijd nam de orderportefeuille van M51 flink toe. Het aantal personeelsleden groeide van twee naar zeven, wat een efficiëntere administratie vereiste. “Werken met Exact bespaart ons onder meer veel tijd”, vertelt directeur Petroesjka Hendriksen. “Tijd die ons uitstekend van pas komt, want wij willen onze klanten een perfecte service bieden. Wij leveren vrijwel uitsluitend maatwerk. Willen klanten na bijvoorbeeld een jaar iets bijbestellen, dan is het belangrijk dat wij specificaties en andere productinfo snel terugvinden, zodat wij precies kunnen leveren wat de klant nodig heeft. Ook dat gaat met Exact probleemloos en snel”.

Nadat Hanneke Meijer de software had geïmplementeerd, heeft zij M51 ondersteund als officemanager. “Toen wij met het nieuwe pakket van Exact gingen werken, zaten we tijdelijk zonder officemanager. Hanneke, die over een rijke ervaring beschikt als projectcoördinator, heeft die functie toen waargenomen. Een van haar sterke kanten is dat ze altijd het overzicht behoudt en direct effectieve maatregelen neemt als zich problemen voordoen. Ze is prettig in de omgang en weet van aanpakken. Bovendien konden we uit de werkwijze van Hanneke een nauwkeurige profielschets destilleren van een officemanager die optimaal aansluit bij de eisen en verwachtingen van ons bureau. Zo krijg je uiteindelijk de juiste persoon op de juiste plek en daarvan profiteren zowel wijzelf als onze klanten.”