“Het fundament is verankerd en wij kunnen daar veilig op voortbouwen”

John Janssen van LPS over de herinrichting van Exact

LPS in Oss levert onder meer testopstellingen voor laboratorium- en pilottoepassingen in de chemische, farmaceutische en voedingsmiddelenindustrie. Tevens is het bedrijf een groothandel in reagentia en chemicaliën ten behoeve van laboratoria in dezelfde markt. LPS maakte al geruime tijd gebruik van Exact Software, maar benutte nog niet de volledige functionaliteit van Exact Globe en Exact Synergy. Na een grondige herinrichting van de software door Acconet hoeft men niet meer te twijfelen aan de betrouwbaarheid van de informatievoorziening en is men nu bezig met de optimalisatie van het systeem.

John Janssen is technisch directeur en vertelt over de problematiek die aanleiding was voor de herinrichting. “In het verleden maakten we gebruik van een ander softwarepakket. Dat voldeed echter niet aan onze wensen met betrekking tot onze relatiemarketing (CRM) en het aansturen van onze service- en productieafdeling. Vervolgens zijn we overgestapt op Exact, omdat we met behulp van Globe en Synergy al onze bedrijfsprocessen konden beheren en beheersen. Op een gegeven moment is onze voormalige Exact-dealer opgegaan in een andere, grote organisatie. Daar zaten perfecte programmeurs. Ze deden precies wat je vroeg, maar daar hield het dan ook mee op, terwijl wij grote behoefte hadden aan iemand die met ons meedacht en ons ondersteunde bij de inrichting van de software.”

Grondige evaluatie maakt hiaten zichtbaar

Bij LPS speelden in die tijd gelijksoortige issues op het gebied van de hardware. Toen ze een nieuwe hardwarepartner hadden gevonden, bleek die connecties te hebben met Acconet. “Hans Meijer van Acconet stelde voor om eerst een grondige evaluatie uit te voeren. Daarbij bleek dat ons systeem verschillende hiaten had. We konden twee wegen inslaan; ofwel doorgaan met wat we hadden ofwel kiezen voor een complete herinrichting. We besloten dat laatste te doen. Er waren namelijk enkele grote problemen waardoor als het ware het fundament niet betrouwbaar was. Ga je daarop voortbouwen, dan loop je het risico dat op den duur het hele systeem daaronder gaat leiden.”

Herinrichting leidt tot veel meer rust

Nu de herinrichting achter de rug is, kunnen ze bij LPS weer gerust ademhalen. “Vóór de herinrichting konden we niet vertrouwen op ons voorraadsysteem. Als aan werd gegeven dat producten voorradig waren, had iedereen daar zijn twijfels bij. Tegenwoordig kunnen we er wél weer voor 100% van op aan en dat geeft veel meer rust. Inmiddels zijn we bezig met het optimaliseren van het systeem. Zo willen we onder meer naar een situatie waarin we met onze leveranciers digitaal informatie kunnen uitwisselen. Op die manier kun je menselijke fouten nog meer reduceren. Bij die herinrichting bleek Hans overigens een perfecte partner. Wij werden door hem behandeld zoals wij onze klanten het liefst behandelen. Hij denkt vanuit de software en vanuit de wensen van de klant en stemt beide optimaal op elkaar af. Hij heeft het fundament stevig verankerd en wij kunnen daar veilig op voortbouwen. Ik kan Acconet dan ook warm aanbevelen bij bedrijven die gelijksoortige problemen tegenkomen als wij voorheen hadden. Herinrichting kost wel de nodige inspanning en tijd, maar een goede basis opbouwen die bij je bedrijf past, is vele malen beter dan altijd weer opnieuw je hoofd te stoten.”